Политика за Поверителност За Circle4Care
Приета на 26 май 2025 г.
Политика за Поверителност
За нас
Circle4Care е мобилно софтуерно приложение („Приложение/то“), което може да бъде изтеглено и инсталирано на мобилен телефон или таблет („Устройство/то“). Оператор на уеб-модула https://app.circle4care.org е „АЗПМ“ ЕООД, дружество, регистрирано в България с ЕИК 208275146, със седалище за кореспонденция: гр. Велико Търново, ул. „Въстаническа“ №57, етаж 1, наричано по-долу Circle4Care за целите на настоящата Политика за поверителност, е администратор на лични данни и носи отговорност за спазването на разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679, както и на Закона за защита на личните данни, в сила от 1 януари 2002 г. Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира за личните данни, които Circle4Care се обработват чрез управляваното мобилно приложение, за какви цели, на кого се разкриват, какви са правата на потребителите на Приложението по отношение на обработваните лични данни и как могат да бъдат упражнени. Circle4Care се стреми да предоставя достъпна и полезна информация чрез съществуващ информационен уебсайт с видеа и друга информация относно Приложението и неговите различни функционалности.
- ЗА ПРИЛОЖЕНИЕТО
1.1. Чрез разработването на мобилното приложение Circle4Care предлага единно софтуерно технологично решение, което подпомага възрастни хора и хора, нуждаещи се от допълнителни грижи (Подкрепян), да продължат да водят относително самостоятелен живот, като същевременно тяхното здраве и благосъстояние се проследяват и остават под наблюдението на близък семеен кръг и лицето, което полага грижи за тях (Асистент), ако има такова. По този начин Приложението дава възможност за споделяне на информация в рамките на затворен кръг от хора.
1.2. Админ създава чрез уеб модула пространство (Кръг) на лицата, които ще ползват приложението (Потребители), и изпраща покана за инсталиране на Приложението до всяко едно от тях. Кръгът е пространство на лицата, които ще ползват приложението (Потребители) и се състои от Админ и от участниците, които той кани. Броят на участниците в Кръга е определен и описан в различните абонаментни планове ( в случай, че има абонамент). Админ е лицето, което избира, за кой конкретен абонаментен план да заплати абонамент (ако е необходимо заплащането на такъв).
Един кръг на лица, които могат да използват Приложението, включва следните роли: Админ; Подкрепян; Роднини и Асистент (ако такъв е наличен).
Само по себе си Приложението ще подпомага, както Асистента, така и лицата от Кръга при полагане на грижи спрямо Подкрепян, чрез оптимизиране, по-добра организация и проследимост на самия процес.
1.3. Основната информация, която се споделя между участващите в Кръга се въвежда от Админ. Тази информация се отнася за:
1.3.1. Здравословното състояние, а именно информация относно хронични заболявания, хранителен режим и други бележки на Подкрепян;
1.3.2. Списък с лекарства, които Подкрепян следва да приема – дозировка и друга информация, добавена от Админ на семейството и свързана с приема на лекарствата;
1.3.3. Списък с планирани прегледи, съдържащ информация, добавена от Админ, относно дата, час, място на преглед и лекар, който го провежда;
1.4. Между участващите в Кръга се споделя също така информация относно:
1.4.1. Лични данни, като имена, пол, дата на раждане и др. на отделните категории Потребители;
1.4.2. Снимки, подбрани съгласно интересите на Подкрепян, както и такива с негово участие, които могат да бъдат организирани в албуми или споделяни под формата на Истории в снимки, включително с коментари на лицата от конкретния Кръг;
1.4.3. Видеа от YouTube, качени в Приложението от Админ, чийто линкове Подкрепян ще може да достъпва.
1.5. Приложението поддържа четири режима, обединени в едно приложение, между които може да се споделя информация за Подкрепян. Приложението може да се свали от Google Play и App Store.
1.6. Предоставяйки Приложението за неговото ползване от Потребителите във всеки един от четирите режима, Circle4Care е администратор на данни, които обработва във връзка със самата регистрация на Потребителя в Приложението и неговото функциониране.
1.7. Данните, които Админ от конкретния Семеен Кръг въвежда за себе си и за всеки един от останалите Потребители, както и данните, които отделните Потребители въвеждат за себе си, се съхраняват от Circle4Care и се визуализират във вида, в който са въведени.
1.8. За осигуряване на горепосочените възможности, Circle4Care влиза в правоотношения с Потребителите на Приложението, които в зависимост от режима и целите за неговото използване следва да бъдат класифицирани като част от определена категория Потребители. Потребителите следва да се разграничават от Посетителите.
- ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ. ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
2.1. Личните данни, които Circle4Care събира от Потребителите, зависят от това кой режим на Приложението конкретният Потребител ползва.
Информацията може да бъде:
2.1.1. Информация, която Потребителят предоставя директно;
2.1.2 Информация, която събираме автоматично, когато Потребителят ползва Приложението;
2.1.3. Информация от трети страни.
2.2. Обобщена информация, която Потребителят предоставя директно:
2.2.1. Информация за обратна връзка с Потребителя (например: име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и други подобни данни за връзка).
2.2.2. Данни за акаунта – информация за това как Потребителят купува или се регистрира за ползване на Приложението, както и друга информация, свързана с акаунта на потребителя.
2.2.3. Защитени данни за достъп – събират се потребителски идентификатори, пароли, подсещания за пароли и друга подобна информация за сигурност, свързана с удостоверяването и достъпа до акаунти на потребителя;
2.2.4. Демографски данни – например държавата, в която Потребителя живее, пол, възраст, деца и т.н.
2.2.5. Предпочитания – събира се информация за предпочитанията и интересите на Потребителя във връзка с ползване на Приложението (от това, което потребителя споделя с нас, и от изводите, които си правим на база на предоставените факти) и предпочитанията на Потребителя за получаване на съобщения от Circle4Care, за да подобри услугата, която предоставя.
2.2.6. Друга уникална идентифицираща информация – например данни, които Потребителят предоставя при личен контакт, онлайн, по телефона или по пощата или други канали за обслужване на потребители, отговори на въпроси от потребителски анкети или конкурси, както и допълнителна информация, която Circle4Care събира за улесняване на предоставянето на своите услуги и за да отговори на запитванията на потребителя.
2.3. Моля обърнете внимание, че Потребителят не е длъжен да споделя личните си данни, които Circle4Care изисква, въпреки че в някои случаи, ако избере да не сподели тази информация, Circle4Care няма да може да предостави на Потребителя своите услуги, определени специализирани функции или да отговори ефективно на запитванията на потребителя.
2.4. Съгласно целите за обработването на личните данни, различните категории Потребители и Посетителите могат да бъдат:
2.4.1. Физически Лица, които се нуждаят от грижи (Подкрепян):
Физическото Лице – Подкрепян е Потребител на Приложението, за чието лично здраве ще се споделя информация посредством Приложението между самия Подкрепян, негови Роднини и Асистента (в случаите, когато има такъв). Профилът на Подкрепян се създава от Админ. Подкрепян инсталира Приложението на Устройство и вижда цялата информация за себе си, която е въведена от Админ, но не може да я променя.
За целите на регистрацията, за инсталиране и ползване на Приложението и неговите функционалности, Circle4Care събира някои или всички от следните лични данни на Физическото Лице - Подкрепян, които се съхраняват от нас и се визуализират във вида, в който са въведени:
- Имена;
- Пол;
- Профилна снимка/аватар;
- Телефонен номер/номера за контакт;
- IP адрес;
- Адрес;
- Рождена дата и възраст (изчислява се автоматично);
- Роднинска връзка с Админ / Роднини;
- Местно време, изчислено на база на адреса;
- Медицинска информация/Здравни данни относно:
- заболявания, включително хронични;
- подлежащи на прием лекарства (прием/доза и друга информация);
- час и условия за прием на лекарства;
- личен лекар (имена, адрес на кабинет и два контакта);
- дата и час за медицински прегледи, при кой лекар следва да се извършат (в това число предишни и планирани прегледи);
- диета/хранителен режим и условия за нейното спазване;
- Любими храни и напитки;
- Други снимки;
- Други детайли и информация относно здравословното състояние, физиологични нужди, навици и предпочитания.
2.4.2. Физически Лица, които са администратори на семейството (Админ):
Физическото Лице – Админ е лице от семейството, което създава свой потребителски профил в Приложението и заплаща месечен или годишен абонамент за неговото ползване. (ако има абонамент)Физическото Лице – Админ е лице от семейството, което създава свой потребителски профил в Приложението и заплаща месечен или годишен абонамент за неговото ползване. Чрез уеб модула на Приложението Админ формира Кръг на лицата, които ще ползват Приложението и изпраща покана до всяко едно от тях. Админ създава профили за Подкрепян и Асистент (в случай че има такъв), в които въвежда цялата информация за тях. Той също така изпраща покана на Роднините да инсталират Приложението чрез въвеждане на техния имейл адрес, като въвежда и данни за роднинската им връзка с Подкрепян.
For registration purposes, to install and use the Application and its functionalities, Circle4Care collects some or all of the following personal data of the Natural Person – Family Admin, which are stored by us and are visualized as entered:
- Имена;
- Профилна снимка/аватар;
- Парола (криптирана
- Телефонен номер/номера за контакт;
- Имейл за контакт;
- IP адрес;
- Адрес;
- Роднинска връзка с Подкрепян;
- Местно време, изчислено на база на адреса;
- Други снимки.
2.4.3. Физически Лица – Роднини:
Физическото Лице – Роднина е Потребител на Приложението, който се намира в роднинска или друг вид връзка с Подкрепян. Профилът на Роднините се създава от Админ, който въвежда техните имейл адреси и роднинската им връзка с Подкрепян. След това Админ изпраща покана на Роднините да инсталират Приложението по имейл. След като изтеглят и инсталират Приложението на Устройството си, Роднините могат да допълнят информацията за себе си. Роднините нямат достъп да променят информацията за Подкрепян, а могат единствено да я виждат. Те могат да споделят снимки и Истории в снимки.
For registration purposes, to install and use the Application and its functionalities, Circle4Care collects some or all of the following personal data of the Natural Persons – Family Member, which is stored by us and visualized as entered:
- Имена;
- Профилна снимка/аватар;
- Парола (криптирана
- Телефонен номер/номера за контакт;
- Имейл за контакт;
- IP адрес;
- Адрес;
- Роднинска връзка с Подкрепян;
- Местно време, изчислено на база на адреса;
- Други снимки.
2.4.4. Физически Лица, които полагат грижи (Асистент):
Физическото Лице – Асистент е потребител на Приложението, който е поканен от Админ, като асистент на Подкрепян. Профилът на Асистента се създава от Админ. Админ въвежда информация за Асистента и му изпраща покана да инсталира Приложението. Асистентът инсталира Приложението на устройството си и вижда информацията за себе си, която е въведена от Админ. Тази информация е видима и за останалите участници в Кръга. Асистентът има достъп единствено до информацията, която е добавена от Админ за Подкрепян. Асистентът може да добавя снимки, но не може да вижда снимките и Истории в снимки, добавени от Роднините и Админ.
За целите на регистрацията, за инсталиране и ползване на Приложението и неговите функционалности, Circle4Care събира някои или всички от следните лични данни на Физическото Лице – Асистент, които се съхраняват от нас и се визуализират във вида, в който са въведени:
- Имена;
- Профилна снимка/аватар;
- Телефонен номер/номера за контакт;
- IP адрес;
- Адрес;
- Местно време, изчислено на база на адреса;
- Други снимки.
2.5. В случай че Подкрепян или Роднина е физическо лице под 14 годишна възраст, данни за него се обработват въз основа на дадено изрично писмено и доброволно съгласие на законния представител на лицето, упражняващ родителски контрол и носещ отговорност за него. Целта, с която събираме тези данни е предоставяне на адекватна и персонализирана услуга, съобразена с фактора възраст.
2.6. За целите на Приложението и с оглед неговото законосъобразно функциониране, качествата Админ на семейство и Асистент могат да заемат само пълнолетни и дееспособни съгласно българското законодателство лица.
Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години.
2.7. Информация, която се събира автоматично, когато Потребителят ползва Приложението:
2.7.1. Информация за посещението и активността във уеб модула на Приложението, включително съдържанието, което Потребителят разглежда и използва. Част от тази информация се събира чрез инструменти за автоматично събиране на данни, които включват бисквитки и уеб отметки.
2.7.2. Анонимни отговори на въпроси от анкети или обобщена информация за това как се използват услугите на Circle4Care. В хода на работата си Circle4Care прилага процес на деидентификация или псевдонимизация на данните, за да се сведе до минимум вероятността потребителят да бъде идентифициран чрез използване на тези данни с наличните технологии.
2.8. Информация от трети страни
2.8.1. Circle4Care получава информация от трети страни, която счита за достоверна и която е обществено достъпна. Подобна информация са лични данни като: име, адрес, имейл адрес, интереси и определени демографски данни.
2.8.2. За да предлага определени услуги на корпоративно ниво, Circle4Care получава вашите фирмени данни за контакт от определено длъжностно лице от вашата организация. При необходимост Circle4Care може да използва информация, предоставена от Вас или вашия работодател, заедно с информация от обществено достъпни и други онлайн и офлайн източници, за да влезе във връзка с Вас относно предоставяната услуга.
2.9. Дружеството, като Администратор на лични данни, извършва следните операции и обработва само необходимите лични данни за следните цели:
2.9.1. За Регистрация на Потребители в платформата, за инсталиране и ползване на Приложението и неговите функционалности;
2.9.2. За издаване на фактури и/или други документи, свързани с предоставяне на абонаментен достъп до платформата;
2.9.3. За директен маркетинг;
2.9.4. За целите на статистиката.
2.10. Всеки потребител на мобилното приложение го инсталира на своето Устройство (смартфон или таблет) и го ползва доброволно, като изцяло доброволно въвежда данни. Основанието за обработваните от нас Ваши лични данни за посочените цели по-горе е Вашето съгласие. Изричното Ви съгласие е и основанието за обработване на специалните категории данни, които обработваме, а именно – информация относно здравословното Ви състояние. Макар и ние да не виждаме тази информация, тъй като последната е достъпна само за Вас и участниците в конкретния Семеен кръг, ние я обработваме криптирана чрез Приложението, за да може то да функционира и изпълнява своето предназначение.
2.11. Circle4Care издава фактура или друг счетоводен документ за заплатената от Физическото Лице – Админ абонаментна такса, въз основа на въведените от Админ две имена. Обработването на ЕГН се извършва само след отправено изрично искане на лицето за издаване на фактура с този реквизит.
2.12. За целите на статистиката, Circle4Care има право да ползва данните, респективно част от тях, за свои цели като: вътрешни анализи; изготвяне на препоръки, изводи относно подобряване на съдържанието на Circle4Care или начина на работа; изграждане на обобщени данни за всеки потребител при използването на Circle4Care и други.
2.13. Circle4Care може да обработва личната информация и във връзка с разработване на нови и подобряване на съществуващите продукти; запознаване с правни и регулаторни изисквания; предоставяне или изпращане на Потребителя на подобрения и актуализации, или уведомления за подобрения и актуализации на Софтуера, или други продукти, и/или услуги на Circle4Care.
2.14. Част от личните данни на горепосочените физически лица, а именно Имена и Имейл адрес, се обработват за целите на директен маркетинг, провеждан от страна на Circle4Care. Директен маркетинг се извършва само до лица, които не са възразили срещу него. Когато физическо лице е обект на директен маркетинг от страна на Circle4Care, то има право да възрази срещу него, вследствие на което няма да получава повече съобщения с маркетингова цел, до момента, до който то не пожелае това. Възразяването срещу провеждания директен маркетинг посредством електронна поща се осъществява чрез кликване на линк за отказ от получаване на рекламни съобщения. Линкът винаги е на видимо място и разбираем за какво служи.
- ОПАЗВАНЕ НА ДАННИТЕ
3.1. В Circle4Care са въведени разумни технически и административни мерки за опазване на личните данни, които се обработват, за да се създаде сигурност, че неоправомощени лица нямат достъп до тях и да не се позволи изтичането им, както и за да се гарантира правилно им използване съгласно закона и за период, в който тези данни са ни легитимно необходими.
- СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИТЕ
4.1. Circle4Care споделя личните данни на Потребителите в следните случаи:
4.1.1. Споделяне с доставчици на услуги
Circle4Care може да използва доставчици на услуги, които да вършат определени дейности от името на Circle4Care. Тези доставчици на услуги може да са разположени, както в страни от Европейския съюз и Европейското икономическо пространство, така и в САЩ или в други държави по света и да предлагат услуги, като обработване на плащания с кредитни карти, клиентска поддръжка, персонализиране на съдържание, ИТ услуги, доставчици на имейл услуги, хостване на данни. Доставчиците на услуги към Circle4Care са задължени по силата на възникналите правоотношения и законовите регулации да пазят личните данни, получени от Circle4Care, и нямат право да ги използват за други цели освен за извършване на услугите съгласно указанията на Circle4Care.
4.1.2. Корпоративни преобразувания
Ако в някакъв момент Circle4Care преструктурира дейността си чрез преобразуване на търговското дружество, в резултат на преобразуването могат да се прехвърлят лични данни към евентуален правоприемник, като задължение на Circle4Care е да осигури адекватна защита за личните данни на Потребителите при този тип преобразувания.
4.1.3. Спазване на закона
Circle4Care може да споделя личните данни на Потребителите, ако е длъжно да: (а) отговори на надлежно упълномощени заявки за информация от правоприлагащите органи, както и да спазва изискванията за националната сигурност и други изисквания на правоприлагащите органи; (б) спази закон, наредба, призовка или съдебно нареждане; (в) разследва и да помогне за предотвратяване на заплахи за сигурността, измами или друга криминална или зловредна дейност; или (г) да защити правата или личната безопасност на своите служители и трети лица съгласно действащото законодателство.
4.2. С цел улесняване на регистрацията в мобилното приложение в определени случаи е възможно данните да бъдат извлечени от профила на съответното физическо лице в някоя от социалните мрежи (например Facebook, LinkedIn и др.), като това може да стане само и единствено когато въпросното лице изрично е посочило, че желае да се осъществи такова прехвърляне на данни.
4.3. Както повечето сайтове, чрез мобилното приложение Circle4Care се събират данни в лог файлове. Тази информация съдържа IP адреса на потребителя, както и кой браузър ползва (като Mozzilla, IE, Chrome и други), операционната система (Linux, Windows, iOS), кога е посетил мобилното приложение. Circle4Care си запазва правото да използва IP адресите на потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона.
4.4. Circle4Care има право да предоставя лични данни на Потребителя на трети лица, с цел предлагане на качественa, бързa и комплексна услуга. Личните данни се предоставят след уверение от страна на Circle4Care, че са взети всички технически и организационни мерки за защита на тези данни.
- ПОЛУЧАТЕЛИ И КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛИ
5.1. Във връзка с изпълнение на целите, посочени по-горе, Circle4Care предоставя личните данни на физически лица на следните получатели:
5.1.1. Национална Агенция за Приходите – при проверки и ревизии;
5.1.2. Други държавни и общински органи и/или институции – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
5.1.3. Подизпълнители за изпълнение на договорни задължения.
- COOKIES
6.1. За да направим посещенията на потребителите на мобилното приложение Circle4Care възможно най-функционални, използваме т. нар. „бисквитки“. „Сооkіеѕ“ или „бисквитки“, представляват малки текстови файлове (компютърни данни), които се запаметяват на компютъра (мобилното устройство) на съответния потребител и са предназначени за използване от уеб страници. Тези данни позволяват да се идентифицира устройството на потребителя и правилното поведение на дадена уеб страница, съобразено с неговите индивидуални предпочитания. „Бисквитките“ обикновено съдържат името на уебсайта, времето за съхранение на крайното устройство и уникален номер.
6.2. Circle4Care използва следните бисквитки, за да подобри използването на Приложението:
6.2.1. Бисквитки, необходими за функциониране на потребителското търсене, които дават възможност да се използват основните функционалности на мобилното приложение и поддържат възможна идентификацията на Потребителя през цялото време;
6.2.2. Персонализиращи бисквитки, които дават възможност на Потребителя да посещава Интернет страниците по персонализиран начин според предишните му посещения и търсения. Тези бисквитки позволяват на Потребителите да намерят по-бързо търсеният от тях резултат.
6.3. Чрез съответна настройка на браузъра всеки Потребител може да изключи някои или всички бисквитки. В този случай е възможно да се загуби част от функционалността на платформата, в т.ч. и някои от услугите.
В случай че потребителят използва линк, който го препраща в друг сайт, последният ще има собствени бисквитки и политика за сигурност, над които Circle4Care няма контрол.
- Информация за контакт със Circle4Care
7.1. Потребителите на мобилното приложение могат да задават своите въпроси относно обработването на личните им данни или да упражнят някое от своите права, като се свържат с екипа на платформата, използвайки следните данни за контакт:
- имена: Женя Атанасова- длъжностно лице за защита на личните данните.
- email: [email protected];
- Адрес: гр. Велико Търново, ул. „Въстаническа“ №57, ет. 1.
- ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
8.1. Спазване разпоредбите на Регламента
Политиката на Circle4Care цели да осигури съответствие с разпоредбите на Регламент 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
8.2. Лични данни се събират и обработват законосъобразно и добросъвестно
Circle4Care събира и обработва лични данни законосъобразно, добросъвестно и в съответствие с принципите и правата на физическите лица във връзка с обработването на техните лични данни.
8.3. Лични данни се събират и обработват само за определени цели
Circle4Care обработва лични данни на физически лица само в следните случаи:
8.3.1. С цел да спазим задълженията си към Потребителите, когато ползват разработения от Circle4Care продукт;
8.3.2. С цел легитимно осъществяване на дейността на Circle4Care, внедряване на иновации и безпроблемно потребителско преживяване;
8.3.4. Когато физическо лице е дало своето недвусмислено съгласие за разбираема и прозрачно дефинирана цел от страна на Circle4Care, за която е нужно обработване на неговите лични данни;
8.3.5. Когато обработването е необходимо за спазване на законово задължение на Circle4Care;
8.3.6. Когато обработването е необходимо за изпълнение на договор с Circle4Care, по който физическо лице е страна, или за предприемане на стъпки по искане от физическо лице преди сключване на договор, когато е нужна неговата идентификация;
8.3.7. Когато обработването е необходимо, за да бъдат защитени жизненоважни интереси на физическото лице, чиито лични данни се обработват или на друго физическо лице;
8.3.8. Когато обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на Circle4Care или на трета страна, съгласно разпоредбите на Регламента;
8.3.9. Когато обработването е необходимо за целите на анализ и бизнес разузнаване, развитие на нови продукти, усъвършенстване на системи и показатели на основание легитимния интерес на Circle4Care, а именно постоянно да подобрява и развива продуктите си;
8.3.10. С друга законосъобразна цел или в другите случаи, предвидени в Регламента.
8.4. Не се събират и обработват ненужни за дейността лични данни
Circle4Care не събира и не обработва лични данни на физически лица, които надхвърлят неговите задължения по закон или неговите нужди за правене на бизнес.
8.5. Ограничение на целите
Circle4Care използва личните данни на Потребителите само за целите, посочени към момента на събирането им, както и за допълнителни, съвместими с тях цели, съобразно закона.
Във всички случаи, когато е необходимо събрани и обработвани лични данни на физически лица да се използват за цели, различни от първоначалните, Circle4Care уведомява съответните физически лица, иска тяхното съгласие и пристъпва към обработка на техните лични данни за други цели, само след тяхното изрично съгласие.
8.6. Личните данни се обработват прозрачно
Circle4Care осигурява прозрачност в комуникацията за събираните и обработваните лични данни, като информацията за това е в кратка, прозрачна, разбираема и лесно достъпна форма, и се използват ясни и недвусмислени формулировки. Потребителят сам решава дали и как да ползва Приложението и неговите функционалности. Регистрационните форми, които попълва Потребителят имат обозначени задължителни полета, без които е невъзможно Circle4Care да предостави достъп до основните функционалности на Приложението.
8.7. Право на информиран избор
Circle4Care винаги предоставя на Потребителите точна информация и им дава право на избор за типа лични данни, които събира от тях, както и за целите и срока, за които ги събира и обработва. Circle4Care няма да използва лични данни на Потребителите за цели, несъвместими с тези принципи, с Политиката за защита на личните данни или с конкретни уведомления, свързани с предоставените услуги.
8.8. За обработка се събират минимално необходимите лични данни
Circle4Care събира и обработва само минимум необходимите лични данни на физически лица, които:
8.8.1. Са предвидени в закон;
8.8.2. Са нужни за изпълнение на договор;
8.8.3. Са нужни за изпълнение на целите, за които се събират.
8.8.4. Са предоставени от Вас доброволно и след Вашето съгласие.
8.9. Обработвани лични данни са точни и актуални
Circle4Care осигурява обработването на личните данни на физически лица да се извършва с максимална точност и по възможност винаги в актуалност.
8.10. Личните данни се обработват от минимум необходимия брой лица
Circle4Care осигурява достъпът и обработката на личните данни на физически лица да се извършва от минимално необходимия брой лица (оператори), които имат нужната компетентност за тяхната обработка и нужната ангажираност за тяхното опазване.
8.11. Личните данни се съхраняват за минимално необходимото време
Circle4Care съхранява лични данни за минимално необходимото време:
8.10.1. Нужно по закон;
8.10.2. Нужно да се изпълни договор (в т.ч. поръчка) и отговорността по него;
8.10.3. Нужно да се изпълни целта, за която данните са събрани и обработени;
8.10.4. До поискване от физическо лицето за тяхното изтриване, след което те се унищожават без излишно забавяне;
8.10.5. До изтичане на срока, за който Circle4Care има право да съхранява данните въз основа на легитимен интерес.
8.12. Във всички случаи Circle4Care осигурява поне веднъж годишно да се прави преглед на събираните и обработваните лични данни и тези от тях, които попадат в някоя от горните хипотези се изтриват без излишно забавяне.
8.13. Circle4Care пази информацията и личните данни на потребителите от всеки Кръг в срок от 30 дни след изтичане на съответния абонамент, като при липса на последващо абонаментно заплащане автоматично ги изтрива.
- ПРАВИЛА ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
9.1. Личните данни се обработват с необходимите нива и мерки за защита
Circle4Care осигурява необходимите нива на физическа, организационна и технологична защита с оглед на:
9.1.1. естеството, обхвата, контекста и целта на обработваните лични данни;
9.1.2. вероятността, нивата на въздействие и тежестта на риска за правата и свободите на физическите лица, в случай на нарушаване на сигурността на обработваните лични данни;
9.1.3. своите финансови и организационни възможности.
Circle4Care осигурява и всички необходими мерки за своевременно възстановяване на събирани и обработени лични данни при тяхна загуба в резултат на случайни, злонамерени или форсмажорни събития.
9.2. Личните данни се обработват с контролиран и проследим достъп
Circle4Care осигурява необходимите и подходящи технически, организационни и технологични мерки за контролиран и проследим достъп до личните данни на физически лица и възможност за преглед, коригиране, допълване, пренасяне или изтриване на споделените с нас лични данни на потребителите.
9.3. Личните данни се обработват с нужната отчетност за спазване на Регламента
Circle4Care осигурява необходимата отчетност и регистри, за да е в състояние да докаже, че разпоредбите на Регламента са спазени.
9.4. Сигурност на данните
За да защитим личните данни на потребителите от злоупотреби, Circle4Care прилага строги мерки за защита на информацията, която съхранява и изисква същото ниво на сигурност от своите партньори, на които я предоставя, за да изпълни поетите към Потребителите задължения.
9.5. Спазване правата на физическите лица, чиито лични данни се обработват
Потребителите имат право на достъп до всички лични данни, които са предоставили, или които Circle4Care съхранява за тях. Имат право също така да заявят коригиране, допълване, ограничаване, прехвърляне или изтриване на личните си данни, както и да изискват разяснения във връзка с обработването им. В определени случаи искането на Потребителя може да бъде отхвърлено въз основа на закон, например, когато предоставянето на информация ще разкрие лични данни на друго лице, или когато съществува правна забрана за разкриване на подобна информация.
9.6. Circle4Care осигурява спазването правата на физическите лица, чиито лични данни се събират и обработват, което включва:
9.6.1. Право на информираност за обработка на лични данни
9.6.2. Право на достъп.
Потребителят може да поиска от Circle4Care потвърждение за това дали обработва негови лични данни и ако отговорът е да, да поиска достъп до тях. Това става като Потребителят изпрати искане до Circle4Care на адреса, посочен по-долу.
9.6.3. Право на коригиране на неточни данни
Можете да поискате от Circle4Care да коригира Ваши неточни лични данни или да допълни тези, които вече има.
9.6.4. Право на възражение
Ако Circle4Care обработва Вашите данни на основание негов легитимен интерес, имате право да възразите по всяко време спрямо обработката на тези лични данни за тази конкретна цел.
9.6.5. Право на изтриване (правото да бъдеш забравен)
При определени обстоятелства е възможно да поискате от Circle4Care да изтрие Вашите личните данни и ако законът го позволява Circle4Care ще направи това в най-кратки срокове. В такъв случай GCircle4Care вече няма да може да Ви предоставя своите услуги.
9.6.6. Право на ограничаване на обработката
Можете да поискате от Circle4Care ограничаване в обработването на личните Ви данни. В този случай съответните данни ще бъдат маркирани и ще могат да се обработват от Circle4Care само за определени цели.
9.6.7. Правото на информираност за действия в резултат на искане за коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на лични данни
9.6.8. Право на преносимост на данните
При определени обстоятелства е възможно да имате право да получите своите лични данни, които сте предоставили на Circle4Care, в структуриран често използван формат, който може да се разчете от машина (напр. в дигитален формат) и да поискате прехвърляне на тези данни към друго лице, без Circle4Care да възпрепятства това, ако такова прехвърляне е технически изпълнимо.
9.6.9. Право на възражение срещу обработване на лични данни
9.6.10. Право на подаване на жалба пред надзорен орган.
9.7. Ако мислите, че Вашите права във връзка с личните данни са били нарушени, моля да се свържете с Circle4Care, за да се опита да намери решение на въпроса.
9.8. Можете да се свържете и с местните органи по защита на личните данни и да подадете жалба при тях, по-специално ако живеете в страна от Европейския съюз по постоянно местожителство, или на мястото на предполагаемото нарушение.
9.9. В България това е Комисията за защита на личните данни, информация за която ще намерите по-долу.
9.10. Заявка за упражняване на описаните по-горе права можете да пуснете на следния имейл адрес: [email protected]
9.11. Свържете се с нас
Ние в Circle4Care ценим Вашето мнение. Ако имате въпроси или притеснения относно нашата Политика за защита на личните данни, събирането и използването на Вашите лични данни или във връзка с евентуално нарушение на закона за защита на личните данни, можете да се свържете с нас на посочените по-горе данни за контакт с Circle4Care.
- КОМПЕТЕНТЕН НАДЗОРЕН ОРГАН
Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) е независимият държавен орган, който осъществява защитата на лицата при обработването на техните лични данни и при осъществяването на достъпа до тези данни, както и контрола по спазването на Закона за защита на личните данни на територията на Република България.
В случай на съмнение, че са нарушени законоустановени права, свързани със защитата на личните данни, всеки Потребител може да подадете сигнал до КЗЛД на:
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
- email: [email protected];
- Електронна поща: www.cpdp.bg;
- Тел: 00359 2 9153518.
- ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Circle4Care си запазва правото по всяко време, без предизвестие и без Вашето предварително и изрично съгласие да променя настоящата Политика за поверителност при стриктно спазване на разпоредбите на Общия Регламент за Защита на Личните Данни 2016/679. За всяка промяна Circle4Care ще Ви уведомява при всяко следващо влизане в платформата. 2082751Circle4Care